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Términos y condiciones

BroTrends– Términos y condiciones de servicio

La Capitanía 80 , Oficina 108 Las Condes, Santiago.

 

Terminos y condiciones de compra y servicio

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma web  y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por Brotech Store, Brotrends y el giro. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma. 

 

1. DEFINICIONES. Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos de Uso o en la Política de Privacidad: Plataforma Significa el sitio web, aplicaciones móviles y plataforma operada por Broteh, por los cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios. Política de Privacidad Significa las políticas de privacidad de Brotech Store, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma. Repartidor(es) significa el personal, contratado por Brotecho un tercero externo, que efectúa la entrega de los Productos. Producto(s) Significa todo producto u servicio ofrecido por la plataforma web, redes sociales o marketplace. Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdo Significa los presentes Términos y Condiciones de Brotech Store. Usuario(s) Significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma, y que podrán clasificarse en Navegadores, Participantes, incluyendo los postulantes a puestos de trabajo ofrecidos en la plataforma, y Colaboradores, de acuerdo a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. El término “Usuario” abarca todas y cualquiera de las referidas categorías. 

 

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO. Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Brotech en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia. Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios. 

 

3. SOBRE BROTECH STORE. Brotech Store es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Usuarios que buscan hacer compras de artículos de manera online. 

 

4. RENUNCIA. El uso de BROTECH STORE es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto para un propósito particular y no infracción. BROTECH STORE no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de BROTECH STORE o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de Brotech, ni de los Comercios. BROTECH STORE no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de BROTECH STORE y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos; (iv) la negativa de un Comercio de entregar los Productos comprados. BROTECH STORE no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, BROTECH STORE no será responsable de dichos costos. Brotech, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. Broterch no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. Brotech y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros. 

 

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. El Usuario acepta que BROTECH STORE no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de un Repartidor que  preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de Brotech; (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si brotech store ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iv) la calidad y cantidad de los Productos entregados al Usuario; (v) la seguridad del uso de los Productos adquiridos; o (vi) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Productos ofrecidos por un Comercio. Además, el Usuario acepta que Brotech Store no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de Brotech ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a Brotech Store.

 

 6. INDEMNIDAD. El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a BroTech Store, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. Brotech Store dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento. 7.- TERMINACIÓN. A su sola discreción, Brotech Sore puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra. El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto. La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de Brotech. 

 

8.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Acuerdo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

 

 9. LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD. Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y BROTECH STORE con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y Brotech con respecto a la Plataforma y a los Servicios.  

 

 10. NO AGENCIA. Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado. 

 

11. MODIFICACIONES. Brotech podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

 

 12. VARIOS. Estos Términos de Uso son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de Brotech. Brotech podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso sin el consentimiento del Usuario. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.

 

 13. CONTACTO. Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con BROTECH STORE vía el correo electrónico Contacto@brotech.cl. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible. 

 

14. TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE ENVÍOS GRATIS. Los usuarios de Brotech que se vean beneficiados al recibir envíos gratis podrán utilizarlos para descontar hasta $3.900 pesos de su costo de envío y serán utilizados en los posteriores pedidos que realice el usuario tras obtener los envíos gratis. 

 

15. DEVOLUCIONES. Si recibes un producto en mal estado o un producto equivocado, por favor repórtalo enviado un mail a contacto@brotech.cl para que podamos ayudarte con la solución. Gestionaremos cuanto antes un cambio del producto o devolución si así lo requiere. Las devoluciones pueden hacerse en créditos o directo al método de pago usado en el pedido. Los reembolsos directo a la tarjeta pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en verse reflejados en tu cuenta. Para efectuar una devolución debe enviar su compra por agencias starken a la sucursal starken larrain la reina, a nombre de brotech store rut 76.776.263-1, número de contacto +56955394235. 

 

16. FALLA DEL PRODUCTO. Si no esta conforme con el producto, presente fallas o desperfectos puede contactarnos al correo contacto@brotech.cl para ver una solución al caso concreto. Todas las fallas y problemas generados en su compra sólo serán atendidas vía correo electrónico. Para efectuar una devolución debe enviar su compra por agencias starken a la sucursal starken larrain la reina, a nombre de brotech store rut 76.776.263-1, número de contacto +56955394235. El articulo debe ser enviado por pagar, nosotros nos haremos cargo de los costos del envio. Si el producto para devolución fuese por garantía o falla del equipo, el servicio de envio no tendra ningun costo y sera totalmente reintegrado al usuario, tanto el valor del producto pagado como los costos adicionales. Si el producto no estuviere en buen estado o presentare golpes o señales de daño por culpa o hecho del usuario, no se efectuara devolución alguna del precio pagado.  

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