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Despachos

CONDICIONES GENERALES DE DESPACHO

Los productos adquiridos a través del Sitio de Brotech.store se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el USUARIO y disponibles en el Sitio.

Los plazos elegidos para el despacho, se cuentan desde que Brotech haya validado la compra, el medio de pago utilizado, y la disponibilidad del producto y se consideran de días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo (excluye sábados, domingos y festivos).

BroTech comunicará por mail al USUARIO los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet. Si el USUARIO, o a quien éste autorice, se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el producto no se entregará. Pasadas las 48 horas del primer intento, la empresa de mensajería regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido, por segunda vez. En caso que nuevamente no se encuentre al USUARIO el USUARIO deberá soportar los gastos de despacho que se generen adicionalmente.


INFORMACIÓN DE DESPACHO

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del USUARIO. Recuerde revisar los antecedentes de su compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de sus productos en su domicilio y/o lugar indicado.


ENTREGA DEL PRODUCTO

Sus productos podrán ser despachados de lunes a viernes entre 09:00 y 19:00 horas, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra.


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No contamos con horarios de entrega específico.

Verifique que el producto corresponda a lo que compró, y que se encuentre en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla.

La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y RUT en la guía de despacho para acreditar la recepción.

Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la guía de despacho, BROTECH STORE no se responsabiliza por daños físicos en el producto.

En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, rechácelo y regístrelo anotando en la guía de despacho o documento de entrega el detalle e identificado su nombre y RUT. Exija y conserve la copia de la guía de despacho.

TIEMPOS DE PREPARACIÓN  DE PEDIDOS

Desde el momento de realizada su compra. Debe esperar 24h en que confirmemos su compra. Luego de este periodo, enviaremos su compra para que llegue lo más pronto a sus manos según lo establecido en tiempos de envío. 


TIEMPOS DE ENVÍO

**Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock.TIEMPOS DE ENTREGA POR REGIÓN.

REGIÓN                        

I, II, III 4 a 15 días hábiles
IV, V 4 a 10 días hábiles
RM 3 a 7 días hábiles
VI, VII, VIII, IX, X
4 a 15 días hábiles
XI, XII, XIV, XV
4 a 15 días hábiles

 

 

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