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Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones

No queremos que haya ninguna razón por la cual no te sientas  seguro al momento de comprar con nosotros. No somos como esas tiendas grandes, de un sello verde, celeste o negro. Acá somos distintos y hacemos las cosas de otra forma. 
Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días para la devolución del dinero. Además de ello, si tu producto presenta desperfecto, o tiene algún problema, te garantizamos tu compra por 6 meses desde que recibiste tu producto. 
IMPORTANTE LEER
  • Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
  • El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto. 
¿Cómo puedes cambiar tus compras en BROTECH STORE?
1.- Primero: Contactarnos para ayudarte o guiarte en el proceso de cambio o devolución
Solo debes contactarnos vía email, debes contactar al correo contacto@brotech.store o llamando al Whatsapp +56955394235, exponiéndoles el porqué del cambio o devolución. Trataremos en lo posible de ayudarte con tu compra y solucionar tus problemas.
2.- Segundo: Debes adjuntar el documento de garantía que te enviaremos, este debes ingresarlo a tu pedido para generar la devolución.
3.- Tercero: Debes entregar el paquete en una agencia Starken y enviarla a nuestras oficinas. Una vez recibido tu paquete, gestionaremos la devolución. 

Solo debes enviarnos  el paquete a devolver o cambiar   por cualquier oficina de Starken y enviarlo a esta dirección. Los datos para envió son los siguientes:
 
Dirección: Macul 3500, Macul, Santiago.
A nombre de: Brotech Store Spa.
Telefono: +56955394235
 Luego de ello, te enviaremos un documento que debes llenar con tus datos, y enviarlo junto al paquete.
Es fundamental nos envíes el paquete por Starken, no aceptamos pedidos entregados en el domicilio sin previo numero de seguimiento por Starken. 
NO REALIZAMOS CAMBIOS EN NUESTRAS SUCURSALES (TIENDAS)
·Si deseas devolución de dinero, luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos  bancarios para el reembolso, lo realizaremos vía transferencia.
Garantía de 6 meses
Recibe en pocos días tu compra.
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